1. Datele Colectate
Colectăm următoarele date pentru funcționarea serviciului și facturare:
- Identificare: Nume complet, adresă fizică, număr de telefon.
- Acces: Adresă de email și parolă (criptată).
- Comunicare: Istoricul mesajelor de suport pentru a putea oferi asistență continuă.
2. Google Analytics
Site-ul nostru utilizează Google Analytics pentru a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu paginile noastre. Acesta colectează date anonime (pagini vizitate, timp petrecut pe site). Utilizăm aceste informații exclusiv pentru a îmbunătăți performanța și vizibilitatea site-ului.
3. Stocarea Datelor
Datele de contact și istoricul tichetelor de suport sunt păstrate pentru a facilita utilizarea software-ului și pentru a respecta obligațiile legale de facturare. Mesajele de suport sunt disponibile în panoul utilizatorului pentru consultare ulterioară.
4. Drepturile Utilizatorului și Ștergerea Contului (GDPR)
Conform GDPR, aveți dreptul de a vă accesa, rectifica sau șterge datele.
Actualizare: Puteți modifica datele de profil și parola oricând din setările contului.
Procedura de Ștergere: Pentru a șterge definitiv contul, trebuie să deschideți un tichet de suport cu solicitarea de ștergere.
Confirmare: Vom trimite un email de confirmare pe adresa asociată contului. După ce apăsați pe link-ul de confirmare din email, contul va fi șters definitiv în termen de 24 de ore și nu va mai putea fi accesat.
5. Partajarea Datelor cu Terți
Nu vindem datele dumneavoastră. Partajăm datele doar cu furnizorii esențiali: procesatorul de plăți (pentru finalizarea achiziției) și Google Analytics (pentru analiza traficului).